Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento (para servicios específicos)

2.2 Datos de Salud y Nutricionales

• Información sobre alergias e intolerancias alimentarias
• Objetivos nutricionales y de salud
• Historial de consultas nutricionales
• Medidas antropométricas (peso, altura, etc.)
• Información sobre actividad física

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Origen de la visita (página de referencia)

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

• Elaboración de planes nutricionales personalizados
• Prestación de servicios de consultoría nutricional
• Seguimiento y evaluación de tu progreso
• Respuesta a consultas y solicitudes de información

3.2 Comunicación y Marketing

• Envío de newsletter con contenido nutricional
• Información sobre nuevos servicios y promociones
• Invitaciones a eventos y webinars
• Comunicaciones administrativas y de servicio

3.3 Mejora de Servicios

• Análisis estadístico del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia de usuario
• Desarrollo de nuevos servicios y funcionalidades
• Investigación en el campo de la nutrición (datos anonimizados)

4. Base Legal del Tratamiento

4.1 Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletter y marketing directo, basamos el tratamiento en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

4.2 Ejecución de Contrato

Para la prestación de servicios nutricionales contratados, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato entre las partes.

4.3 Interés Legítimo

Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos, basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades.

4.4 Cumplimiento de Obligaciones Legales

Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal aplicable.

5. Compartir Información con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Sistemas de análisis web
• Procesadores de pagos
• Servicios de atención al cliente

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se han implementado las salvaguardias apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
• Existe una excepción específica aplicable al caso

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad periódicas

6.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales según el principio de necesidad de conocer
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas de seguridad de la información
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Conservación de Datos

7.1 Datos de Clientes Activos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación activa con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

7.2 Datos de Clientes Inactivos

Tras la finalización de la relación contractual, conservamos los datos durante:

• 6 años para datos fiscales y contables (según la normativa española)
• 3 años para datos de salud (según la Ley de Autonomía del Paciente)
• 1 año para datos de marketing (salvo oposición previa)

7.3 Supresión Automática

Implementamos sistemas automatizados para la supresión de datos una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos.

8. Tus Derechos

8.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti, incluyendo las finalidades, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación.

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

8.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para las finalidades originales
• Retires tu consentimiento
• Te opongas al tratamiento
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente

8.4 Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos.

8.5 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

8.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente para fines de marketing directo.

8.7 Ejercicio de Derechos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tienes entre 14 y 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

12. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: